Coordenador Operações ao Cliente / CS / São Paulo-SP

| --- Coordenador Operações ao Cliente / CS / São Paulo-SP | | | Nossa missão - Saúde para todos, Fome para ninguém - está na linha de frente de tudo o que fazemos. Imagine um local de trabalho em que as decisões são tomadas pelas pessoas colaboradoras, que são destacadas e posicionadas em projetos com base em suas habilidades e conhecimentos; uma companhia em que as lideranças se tornam treinadoras e mentoras; onde os ciclos de inovação e planejamento são tão rápidos quanto 90 dias. Com nosso novo modelo operacional, o Dynamic Shared Ownership (DSO), estamos construindo uma organização mais ágil e com menos burocracia, orientada para gerar ainda mais valor para agricultores, pacientes, consumidores, colaboradores, investidores e a sociedade. Na Bayer, a Diversidade e Inclusão são levadas a sério, sendo este um valor inegociável e um dos pilares estratégicos da nossa organização. Acreditamos que equipes diversas promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor. Se você quer ser protagonista da sua carreira, valoriza a criatividade e tem espírito inovador, este é o seu lugar! Venha fazer parte dessa evolução. Seja você. Somos Bayer. CONHEÇA NOSSA ÁREA: A área de Supply Chain Management (SCM Brasil) é responsável pelo planejamento, coordenação e execução integrada dos fluxos de materiais, informações e recursos ao longo da cadeia de suprimentos. Ela garante o alinhamento entre demanda e oferta, suporta a tomada de decisão do negócio e contribui diretamente para a continuidade operacional, a mitigação de riscos e a entrega de valor ao cliente final. Já Customer Operations, é responsável pela execução do fluxo de pedidos ponta a ponta, desde a sua entrada e alocação de remessas, até a disponibilização para os times de logística e tratativas pós entrega, assegurando precisão, conformidade e eficiência operacional. A área é composta por quatro frentes principais — Order Management, Order Fulfillment, Commercial Agreements e Devoluções & Remanejamento — que, de forma coordenada, suportam a estratégia do negócio, promovem governança, mitigam riscos e impulsionam a melhoria contínua dos processos operacionais. SUA MISSÃO SERÁ: Liderar de ponta a ponta os processos de Devolução, Remanejamento e Reclamações para os negócios de Sementes e Químicos, garantindo eficiência, acuracidade, conformidade regulatória, excelência no atendimento e satisfação do cliente em uma operação de grande escala. Liderar, desenvolver e engajar os colaboradores de Devoluções, Remanejamento e Reclamações, promovendo um ambiente de alta performance, aprendizado contínuo e retenção de talentos. Garantir o alinhamento entre a estratégia da área e a estratégia de SCM Brasil, contribuindo para a execução dos objetivos estratégicos do negócio. Assegurar o fluxo adequado dos processos, promovendo rastreabilidade, padronização e cumprimento dos SLAs estabelecidos. Definir, implementar e acompanhar KPIs da área, assegurando suporte efetivo aos planos de ação e áreas de interface com o cliente. Atuar de forma colaborativa com líderes de áreas parceiras, mapeando, revisando e automatizando processos com foco em eficiência, escalabilidade e melhoria contínua. Representar a área em auditorias, fóruns e discussões estratégicas com Finanças, Contabilidade e liderança executiva. Manter interação contínua com a equipe de Compliance, garantindo a aderência às políticas internas e aos controles internos de governança (IGCs) em todas as atividades da área. Impulsionar iniciativas de inovação, automação e customização de serviços, apoiando e liderando a implementação de projetos que visam ganhos de eficiência, qualidade e compliance. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Mandatório: Graduação Completa. Experiência cumulativa em diferentes áreas de Product Supply, Acesso ao Mercado ou times de Produto. Experiência em liderança de pessoas e/ou liderança por influência. Inglês Avançado. Desejável: Certificação em Gestão de Projetos. Certificação em Lean Six Sigma. MBA ou Pós-graduação. Espanhol. O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI: Na Bayer, estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais: saúde integrada, finanças e equilíbrio, que se associam para promover qualidade de vida e bem-estar das nossas pessoas colaboradoras: Incentivo ao estilo de vida saudável; Identificação e acompanhamento de potenciais riscos à saúde física e mental; Ações de promoção, prevenção e cuidados com a saúde; Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional; Orientações para o planejamento financeiro pessoal; Seguros e previdência privada para planejamento de um futuro em equilíbrio. Além disso, também oferecemos os benefícios de mercado, como assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, benefício alimentação, Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass. Nossos diferenciais: Modelo de trabalho flexível/híbrido*; Short Friday e escala de pontes e feriados*; Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação); Curso de idiomas - modalidade standard - Ofertado sem custo, por meio de nosso parceiro Education First (EF) e disponibilizado em vários idiomas, para você expandir seus horizontes: inglês, espanhol, alemão, francês, português e sueco; Subsídio farmácia - Proporciona um subsídio de 50% de desconto para a compra de medicamentos e produtos Bayer sem prescrição médica. Já os medicamentos tarjados da Bayer com receituário médico podem ser resgatados sem custos; Conte Comigo: assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira; Bem Nascer: pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães; Auxílio Creche: um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais ou mamães; Licença parental: benefício que promove a conexão das pessoas colaboradoras com suas famílias, proporcionando oportunidades igualitárias para homens, mulheres, pessoas não binárias e famílias em quaisquer modelos estruturais; Previdência Privada: poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida ao valor investido. Unico Skill: plataforma educacional com mais de 26 mil cursos de 90+ instituições renomadas, oferecendo graduação, pós, cursos livres, mentorias e idiomas. Pode haver diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade. | ---|--- SUA CANDIDATURA| | Se seus conhecimentos e suas experiências pessoais combinam com este perfil, por gentileza, acesse www.bayer.com.br e envie seu currículo completo. | | | ---|--- | | | Local:| Brasil : São Paulo : São Paulo | Divisão:| Crop Science | Código de Referência:| 865484 | | ---

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