About this role
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.
OBJETIVOS DEL CARGO: Asegurar la excelencia en el servicio técnico a través de la gestión de acciones proactivas, de mantenimientos y soporte especializado. Apoyar la puesta en marcha de equipos y asesorar a los clientes en el uso óptimo de la tecnología para cumplir con los estándares globales de calidad de la compañía.
Sobre Nuestra Oportunidad:
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando el registro, documentación y cierre oportuno de casos en Rexis, así como la correcta trazabilidad de la información técnica.
Realizar la instalación y puesta en marcha de equipos bajo estándares de calidad del fabricante, coordinando con las áreas de Aplicaciones e IT.
Brindar soporte técnico a clientes, resolviendo consultas, reclamos y problemas de funcionamiento, además de asesorar en el uso adecuado de los equipos.
Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas corporativas, incluyendo la gestión de notificaciones, entrega de evidencias documentales, control de sustancias y residuos peligrosos, y coordinación con logística para su disposición.
Impulsar el desarrollo técnico continuo, aprobando entrenamientos, transfiriendo conocimiento al equipo y brindando apoyo en actividades de taller según se requiera.
Tu Perfil:
Título universitario o técnico en Electrónica, Mecánica o áreas afines.
Experiencia de al menos 3 años en funciones similares o 2 años en manejo de plataformas Roche.
Nivel de inglés intermedio.
Manejo de herramientas Office a nivel intermedio.
#LI-DC1
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
About Roche
Swiss multinational healthcare company leading in oncology, diagnostics, and personalized medicine. Headquartered in Basel, Switzerland.
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