Service Support Specialist (x|w|m)

Für den Bereich Customer Service suchen wir einen Service Support Specialist (x|w|m). In dieser Rolle trägst du im Service Back Office dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu stärken und Prozesse aktiv zu verbessern. In dieser Rolle unterstützt du interne und externe Kunden, übernimmst Verantwortung in der Angebots- und Auftragsabwicklung und wirkst daran mit, Servicequalität auf höchstem Niveau sicherzustellen.

Das Team besteht aus fünf Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten.
Der Job ist in Vollzeit befristet für 1,5 Jahre möglich und erfolgt am Standort Göttingen-Siekanger.

Wachse mit uns – deine Aufgaben

• Erstellen von Angeboten in SAP und Sicherstellen einer effizienten Angebotsabwicklung

• Bearbeiten und Klären von Angeboten sowie Unterstützen bei Fragen zu laufenden Aufträgen im Servicemanagementsystem

• Erstellen von Rechnungen für Serviceeinsätze und Sicherstellen einer korrekten Abrechnung

• Pflegen und Aktualisieren von Kundenstammdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität

• Mitwirken an nationalen und internationalen Service-Projekten und Einbringen eigener Ideen

• Sicherstellen hoher Servicequalität sowie aktives Mitgestalten und kontinuierliches Verbessern von Back-Office-Prozessen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Einschlägige Berufserfahrung in der Angebotserstellung

• Sicherer Umgang mit SAP von Vorteil

• Hohe technische Affinität und Verständnis für technische Zusammenhänge

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Betreuung interner und externer Ansprechpartner

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine  Benefits

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

• Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Talent-Gespräche und internes Seminar-Angebot

• Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung 

• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit 37,5 Std. Woche und 30 Urlaubstage 

• Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner  

• Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk 

Diese Position wird innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH besetzt.

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

About Sartorius 

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. 

We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment.

Join our global team and become part of the solution. We are looking forward to receiving your application. 
www.sartorius.com/careers

German life science and bioprocessing equipment company supplying biopharma research and manufacturing tools. Based in Goettingen.

sartorius.com